Ons beleid geldt voor 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetalingen of ruilingen aanbieden.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het terugsturen van uw artikel. Zij worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt om uw omgeruilde product te ontvangen, variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75 verzendt, raden wij u aan een trackingdienst te gebruiken of uw zending te laten verzekeren. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Bestelling beschadigd tijdens transport:
Indien bij ontvangst van uw bestelling schade wordt vastgesteld, gelieve deze te weigeren en de bezorgdienst zal deze aan ons terugsturen. Zodra de bestelling is ontvangen, nemen wij contact met u op en bieden wij u een vervangende bestelling aan. 

Bestelling beschadigd bij het openen van de doos:
Laat het ons weten via e-mail op info@ardunena-gin.com. Gelieve een foto van het probleem bij te voegen. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen. 

Retourbeleid: 

1. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
2. Tenzij de bestelling beschadigd is, moet deze in verkoopbare staat worden geretourneerd. Dit betekent in dezelfde staat als bij ontvangst.
3. Gelieve ons per e-mail op de hoogte te brengen van de terugzending van uw bestelling en dit naar het volgende adres te sturen: Arduenna Spirit Company Srl, 72 Poisson Moulin, 6640 Vaux-sur-sûre.