Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : VISA, Mastercard, American Express
  • Paiement en ligne sécurisé : PayPal
  • Bancontact : pour les clients belges

Quelle est l’histoire d’Arduenna ?

Arduenna est née en novembre 2021, avec la mission de capturer l’essence de la nature dans des produits premium, biologiques et durables. Produite par la plus ancienne distillerie de Belgique, Arduenna reflète un savoir-faire ancestral combiné à une vision écologique moderne.

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Pourquoi le nom "Arduenna" ?

Le nom Arduenna est inspiré de la forêt légendaire des Ardennes, symbolisant la richesse naturelle, la sérénité et l’harmonie que nous cherchons à transmettre à travers nos produits.

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Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons principalement des spiritueux bio, un gin aux arômes de mirabelle, sapin et fleur de sureau, Arduenna. Et un bitter, le 694 Aperitivo.

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Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?

Oui, tous nos produits sont certifiés biologiques, un gage de qualité et de respect pour l’environnement.

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Comment utiliser vos produits pour des cocktails ?

Retrouvez des recettes créatives et faciles dans notre section « Cocktails » du site. Découvrez des idées pour sublimer vos moments avec nos spiritueux.

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Où puis-je acheter vos produits ?

Nos produits sont disponibles :

  • En ligne sur notre site officiel.
  • Chez nos revendeurs partenaires. Consultez la liste complète des points de vente dans la section Points de Vente.
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Puis-je acheter directement chez vous ?

Non, nous travaillons avec des magasins partenaires ou bien via notre service de commerce en ligne.

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Quels sont vos délais de livraison ?

Nous livrons sous 3 à 5 jours ouvrés en Belgique.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais varient en fonction de votre commande.

  • En-dessous de 50 eur, les frais de ports sont facturés 5.5 eur.
  • Au-dessus de 50 eur, nous vous offrons les frais de livraison.

Que faites-vous pour réduire votre empreinte écologique ?

Nous utilisons des emballages 100 % biodégradables. Nous proposons un service de recharge de bouteilles dans nos points de vente partenaires. Nos bouteilles recyclées sont transformées en sous-verres design.

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Vos bouteilles sont-elles recyclables ?

Absolument, et nous encourageons nos clients à les rapporter pour leur donner une nouvelle vie.

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Comment puis-je participer à votre initiative durable ?

Optez pour la recharge de vos bouteilles dans nos points de vente partenaires ou découvrez nos produits recyclés en édition limitée.

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Puis-je retourner un produit ?

Les retours ne sont pas acceptés à condition de nous contacter dans les 10 jours de la réception de la commande et que les bouteilles ne soient pas ouvertes.

Voir nos conditions générales de vente

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site ou nous joindre par email à info@arduenna-gin.com.

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Acceptez-vous les cryptomonnaies ?

Non, nous n’acceptons pas les paiements en cryptomonnaies pour le moment.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce à un système de cryptage avancé pour garantir la protection de vos données.

Qu’est-ce que l’Arduenna Club ?

L’Arduenna Club est une communauté de passionnés qui bénéficient d’avant-premières, d’événements exclusifs et de contenus dédiés. Rejoignez-nous pour vivre l’expérience Arduenna.

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Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € en Belgique.